Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
- Boleto bancário
- Transferência bancária
- PIX
- PayPal
Vocês oferecem parcelamento?
Sim, oferecemos parcelamento em até 12x sem juros no cartão de crédito, dependendo do valor da compra.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o prazo é calculado automaticamente no momento da compra. Geralmente, o envio é feito em até 2 dias úteis.
Vocês fazem entregas internacionais?
No momento, não realizamos entregas internacionais. Nossas entregas são feitas apenas em território nacional (Brasil).
Posso rastrear meu pedido?
Sim, após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que pode ser utilizado no site da transportadora para acompanhar a entrega.
Como posso trocar ou devolver um produto?
Se você deseja trocar ou devolver um produto, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protegido] ou pelo WhatsApp [número]. As devoluções são aceitas dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue, com a embalagem original e sem sinais de uso.
Qual é a política de garantia dos produtos?
Todos os produtos vendidos na nossa loja possuem garantia do fabricante, que pode variar de 6 a 12 meses. Verifique as informações de garantia na descrição de cada produto. Caso precise de assistência, entre em contato conosco para orientações.
O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Caso receba um produto com defeito, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protegido] ou pelo WhatsApp [número] para que possamos providenciar a troca ou reparo do item.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protegido], WhatsApp [número], ou pelo telefone [número] de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Vocês oferecem desconto para compras em grande quantidade?
Sim, oferecemos descontos especiais para compras em atacado ou para empresas. Para saber mais, entre em contato com nosso setor de vendas corporativas.
Como sei se um produto está em estoque?
A disponibilidade do produto é atualizada em tempo real no site. Se o produto estiver esgotado, aparecerá a mensagem “Esgotado” e você poderá optar por ser notificado quando o item voltar ao estoque.
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos apenas com produtos originais e de fornecedores autorizados. Garantimos a autenticidade e a qualidade de todos os itens vendidos.